🛡️ Is It Under
Warranty?
Um receptor comprado nos EUA parou depois de dois meses. Ligar para o fornecedor, acionar a garantia, devolver a peça e combinar o prazo da nova — com educação e firmeza.
🎭 Diálogo
Passo 1 de 8
🎭 Is It Under Warranty?
📦 Um receptor que você comprou do Mike, em Iowa, parou de funcionar. Você liga para ele, confirma a garantia, pergunta como devolver e combina o prazo da peça nova.
🎯 Encontre no diálogo:
Vocabulary
As palavras que você acabou de ouvir. Toque para virar a carta.
Key Expressions
Frases prontas de quem atende no telefone. Clique para ver o uso.
Resolver uma garantia com o fornecedor
6 slides com 28 exemplos. Toque no slide para ver em tela cheia; passe com as setas, deslizando ou pelos botões.
Nesta aula
Resolver uma garantia com o fornecedor
- 1UNDER WARRANTY · OUT OF warranty
- 2NEED TO + verbo
- 3COULD YOU + verbo?
- 4BY + prazo
28 exemplos. Ouça cada frase e repare na parte em destaque.
Padrão 1 de 4
UNDER WARRANTY · OUT OF warranty
-
Is it still under warranty?
Ainda está na garantia?
-
Our receivers are under warranty for one year.
Nossos receptores têm um ano de garantia.
-
This antenna is out of warranty.
Esta antena está fora da garantia.
-
We pay for the shipping. It's under warranty.
A gente paga o frete. Está na garantia.
-
The display was out of warranty, so he paid.
O monitor estava fora da garantia, então ele pagou.
-
How long is the warranty?
Qual é o prazo da garantia?
Padrão 2 de 4
NEED TO + verbo
-
What do I need to do to return it?
O que eu preciso fazer para devolver?
-
You need to fill out a return form.
Você precisa preencher um formulário de devolução.
-
Do I need to send the original box?
Preciso mandar a caixa original?
-
No, you don't need to.
Não, não precisa.
-
We need to test it first.
A gente precisa testar primeiro.
-
You need to add the serial number.
Você precisa colocar o número de série.
Padrão 3 de 4
COULD YOU + verbo?
-
Could you send me a new one?
Você poderia me mandar um novo?
-
Could you send me the serial number?
Você poderia me mandar o número de série?
-
Could you email me the return form?
Você poderia me mandar o formulário por e-mail?
-
Could you check the tracking number?
Você poderia conferir o código de rastreio?
-
Could you repeat that, please?
Você poderia repetir, por favor?
-
Could you ship it today?
Você poderia enviar hoje?
Padrão 4 de 4
BY + prazo
-
It will arrive by next Friday.
Vai chegar até a próxima sexta.
-
I'll send the old one back by Monday.
Eu devolvo o antigo até segunda.
-
Can you reply by tomorrow?
Você pode responder até amanhã?
-
We need the part by the end of the month.
A gente precisa da peça até o fim do mês.
-
Please send the form by Wednesday.
Por favor, mande o formulário até quarta.
-
It'll be ready by five o'clock.
Vai estar pronto até as cinco horas.
Revisão
Uma frase nova de cada padrão
-
Padrão 1
Sorry, this cable is out of warranty.
Desculpe, este cabo está fora da garantia.
-
Padrão 2
You need to pack it in a strong box.
Você precisa embalar numa caixa resistente.
-
Padrão 3
Could you call me when it ships?
Você poderia me ligar quando enviar?
-
Padrão 4
The new receiver arrived by Thursday.
O receptor novo chegou até quinta.
🗨️ Let's Talk!
Responda com suas próprias palavras. Clique num "starter" pra começar a frase, use as palavras sugeridas e treine em voz alta. 🎤
Practice
Parte 1 de 2 — 8 perguntas. O que você diria nessa situação?
✏️ Parte 2 — Complete a instrução
Escreva o verbo na forma certa do imperativo.
Great job!
Speak & Practise
Pressione ▶️ para ouvir e repita em voz alta.
Homework
Lesson 18 — Is It Under Warranty?
Complete as 4 tarefas interativas abaixo.
Word Order
Monte a instrução na ordem correta.
Match the Vocabulary
Conecte a palavra ao seu significado.
Error Correction
Reescreva a frase corrigindo o erro.
❌ Corrija:
Corrija a frase: "Could you sending me a new one until Friday?"
Escreva 5 passos para o cliente reiniciar o monitor.
Use o imperativo e os sequenciadores: First, Then, After that, Finally. E um "Don't…".