🙏 I'm Sorry for
the Trouble
O equipamento parou, o técnico não apareceu e o cliente está bravo. Ouvir, pedir desculpas, explicar o que aconteceu e prometer uma solução com prazo, sem perder o cliente.
🎭 Diálogo
Passo 1 de 8
🎭 I'm Sorry for the Trouble
😤 O Marcos liga bravo: o piloto automático parou no plantio e o técnico faltou. Você pede desculpas e resolve. Ouça antes de ler a tradução.
🎯 Encontre no diálogo:
Vocabulary
As palavras que você acabou de ouvir. Toque para virar a carta.
Key Expressions
Frases prontas de quem atende no telefone. Clique para ver o uso.
Pedir desculpas e resolver o problema
6 slides com 28 exemplos. Toque no slide para ver em tela cheia; passe com as setas, deslizando ou pelos botões.
Nesta aula
Pedir desculpas e resolver o problema
- 1I'm SORRY FOR… · I APOLOGIZE FOR…
- 2It STOPPED · He DIDN'T COME
- 3I'LL… · WE'LL…
- 4LET ME…
28 exemplos. Ouça cada frase e repare na parte em destaque.
Padrão 1 de 4
I'm SORRY FOR… · I APOLOGIZE FOR…
-
I'm sorry for the trouble.
Desculpe o transtorno.
-
I apologize for the delay.
Peço desculpas pelo atraso.
-
We're sorry for the lost day.
Sentimos muito pelo dia perdido.
-
I'm sorry for not calling you.
Desculpe por não ter te ligado.
-
We apologize for the mistake.
Pedimos desculpas pelo erro.
-
I'm sorry for the wait.
Desculpe a espera.
Padrão 2 de 4
It STOPPED · He DIDN'T COME
-
The autosteer stopped again.
O piloto automático parou de novo.
-
I lost half a day.
Perdi meio dia.
-
The technician didn't come yesterday.
O técnico não veio ontem.
-
His truck broke down.
A caminhonete dele quebrou.
-
Nobody called me.
Ninguém me ligou.
-
Did the screen turn off?
A tela desligou?
Padrão 3 de 4
I'LL… · WE'LL…
-
I'll send Pedro right now.
Vou mandar o Pedro agora mesmo.
-
We'll replace the part at no cost.
A gente troca a peça sem custo.
-
I'll call you at noon.
Te ligo ao meio-dia.
-
He'll be there by noon.
Ele chega aí até o meio-dia.
-
We'll bring two new cables.
A gente leva dois cabos novos.
-
It won't happen again.
Não vai acontecer de novo.
Padrão 4 de 4
LET ME…
-
Let me check the system.
Deixa eu verificar o sistema.
-
Let me call the technician.
Deixa eu ligar para o técnico.
-
Let me see your screen.
Deixa eu ver a sua tela.
-
Let me help you with that.
Deixa eu te ajudar com isso.
-
Let me talk to my manager.
Deixa eu falar com o meu gerente.
-
Let me send you a new cable.
Deixa eu te mandar um cabo novo.
Revisão
Uma frase nova de cada padrão
-
Padrão 1
I apologize for the confusion.
Peço desculpas pela confusão.
-
Padrão 2
The receiver didn't work this morning.
O receptor não funcionou hoje de manhã.
-
Padrão 3
We'll fix it today.
A gente conserta hoje.
-
Padrão 4
Let me find a solution.
Deixa eu achar uma solução.
🗨️ Let's Talk!
Responda com suas próprias palavras. Clique num "starter" pra começar a frase, use as palavras sugeridas e treine em voz alta. 🎤
Practice
Parte 1 de 2 — 8 perguntas. O que você diria nessa situação?
✏️ Parte 2 — Complete a frase
Escreva a palavra que falta, como você viu na aula.
Great job!
Speak & Practise
Pressione ▶️ para ouvir e repita em voz alta.
Homework
Lesson 26 — I'm Sorry for the Trouble
São 8 tarefas, uns 20 minutos. No fim, você ganha um card para mandar para o seu teacher.
Word Order
Monte a instrução na ordem correta.
Match the Vocabulary
Conecte a palavra ao seu significado.
Error Correction
Reescreva a frase corrigindo o erro.
❌ Corrija:
Corrija a frase: "The technician didn't came yesterday."
Responda o cliente bravo
Um cliente escreveu: "My GPS stopped again and nobody called me!". Responda em 4 frases: peça desculpas, mostre que entende, prometa uma solução com prazo (I'll…) e ofereça ajuda (Let me…).