Política de Privacidade

1. Quem somos (Controlador dos Dados)

A Capy Yara English ("nós", "Plataforma"), responsável pelo site capyenglish.com.br, é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito de seus serviços, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, bem como os seus direitos enquanto titular.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer e melhorar o serviço:

3. Para que usamos seus dados (Finalidades)

• Criar e gerenciar sua conta e autenticá-lo no acesso;
• Fornecer aulas, jogos, gamificação e acompanhar seu progresso;
• Personalizar o conteúdo conforme seu nível, metas e interesses;
• Processar assinaturas e liberar acesso aos planos pagos;
• Operar os recursos de inteligência artificial (assistente Yara);
• Enviar comunicações sobre o serviço, suporte e (com seu consentimento) novidades;
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes e abusos.

4. Base legal do tratamento (art. 7º da LGPD)

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para fornecer os serviços que você contratou;
• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing e usos opcionais;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhorar a plataforma e garantir segurança, sem prejuízo aos seus direitos;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei.

5. Com quem compartilhamos (Operadores)

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores que viabilizam o serviço, obrigados contratualmente a protegê-los:

• Supabase — banco de dados e autenticação;
• Vercel — hospedagem da aplicação;
• OpenAI — processamento dos recursos de IA (assistente Yara);
• Kiwify — processamento de pagamentos e assinaturas.

Alguns desses parceiros podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa as garantias do Capítulo V da LGPD.

6. Cookies e armazenamento local

Utilizamos cookies essenciais e o localStorage do navegador para manter você autenticado, salvar preferências e registrar seu progresso. Esses recursos são necessários ao funcionamento da Plataforma. Você pode limpar esses dados nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar a experiência (ex.: perda de progresso não sincronizado).

7. Por quanto tempo guardamos (Retenção)

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas. Após o encerramento da conta, os dados são eliminados ou anonimizados em prazo razoável, salvo quando a retenção for exigida por obrigação legal (ex.: registros fiscais e financeiros).

8. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)

A qualquer momento, você pode exercer os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre o compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento a qualquer tempo.

Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@capyenglish.com.br. Responderemos no menor prazo possível, conforme a LGPD.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo:

• Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site;
• Armazenamento de senhas de forma protegida;
• Controle de acesso e autenticação;
• Parceiros de infraestrutura com padrões reconhecidos de segurança.

Embora empreguemos boas práticas, nenhum sistema é totalmente imune. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

10. Privacidade de crianças e adolescentes

A Plataforma destina-se a maiores de 18 anos. O uso por menores deve ocorrer com consentimento e supervisão dos pais ou responsáveis. O tratamento de dados de crianças e adolescentes observa o melhor interesse do menor, nos termos do art. 14 da LGPD e do Estatuto da Criança e do Adolescente. Responsáveis podem solicitar acesso ou exclusão dos dados pelo e-mail de privacidade.

11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado:

12. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou no serviço. Alterações relevantes serão comunicadas pela Plataforma ou por e-mail, com indicação da data da última atualização no topo deste documento.

13. Contato e Autoridade Nacional

Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados podem ser enviadas para privacidade@capyenglish.com.br.

Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site gov.br/anpd.